اظهارات مدیرعامل شرکت بیمه دانا در مجمع عمومی فوق‌العاده بر نگرانی و یأس میلیون‌ها نفر معلم، فرهنگی و بازنشستگان شریفی که از پوشش ناکافی و نامناسب بیمه درمان تکمیلی بیمه دانا ناراضی‌اند، دامن زده تا آنجا که بعید نیست ادامه این نارضایتی‌ها به شکاف در اعتماد ملی مخاطبان شرکت و بحران و التهاب اجتماعی مهارنشدنی منجر شود. آقای مدیرعامل در این مجمع ضمن آن که ورود شرکت‌اش به حوزه بیمه تکمیلی فرهنگیان و بازنشستگان را در چارچوب ایفای مسئولیت‌های اجتماعی شرکت دانسته، در عین حال با تأکید بر نکته‌ای با این مضمون که « به مدیرانم گفته‌ام از چه پوشش‌هایی فرار کنند…….» بر نگرانی بیمه‌شدگان دامن زده است. البته جای امیدواری است که در پیگیری این موضوع از سوی برنامه نقدینه رادیوی صدای تدبیر، فضل‌الله رنجبر نماینده کرمانشاه در مجلس شورای اسلامی، سخنگوی کمیسیون اجتماعی و عضو فراکسیون حمایت از بازنشستگان، تأکید کرده است که با عنایت به حساسیت اجتماعی مسئله و با توجه به اینکه ۵۴ درصد سهام بیمه دانا به صاحبان سهام عدالت تعلق دارد، مجلس شورای اسلامی براساس وظیفه نظارتی خود، در این موضوع ورود کرده و با دقت و جدیت آن را تا حصول نتیجه مطلوب پیگیری خواهد کرد. آگاهی از جزئیات این گفت‌وگوی صریح و راهگشا را به دغدغه‌مندان توسعه ایران توصیه می‌کنیم.
نظر جنابعالی به‌عنوان یک نماینده مجلس، در این زمینه چیست؟ آیا براساس اصل ۷۹ قانون اساسی و با توجه به اختیارات در دست، آیا قصد ورود به این حوزه و تحقیق و تفحص را دارید یا خیر؟
از اینکه به چنین موضوع مهمی پرداختید، از شما تشکر می‌کنم. ما در همین دوران اخیر، یعنی در جنگ دوازده‌روزه رژیم صهیونیستی بر علیه ملت بزرگ ایران، شاهد یک همبستگی ملی بودیم. در واقع یک وحدت ملی در کشور شکل گرفت. به این موضوع اشاره می‌کنم، چرا‌که جنابعالی در مورد سرمایه اجتماعی صحبت کردید. اتفاقاً بازنشستگان عزیز در شکل‌گیری این وحدت و همبستگی ملی در کشور نقش بسزایی داشتند؛ افرادی که واقعاً به لحاظ فکری و تجربه، جزو سرمایه‌های ارزشمند کشور به‌شمار می‌آیند و در عین حال این قشر از نظر معیشت در مضیقه و رنج هستند. اجرای ماده ۸۵ یکی از مطالبات به‌حق بازنشستگان عزیز تلقی می‌شود اما متاسفانه تا امروز به‌درستی اجرا نشده است. قبل از بیمه دانا، قرار بر این بود که بیمه ملت خدمات بیمه‌ای بازنشستگان را انجام دهد اما در این شرکت نیز مشکلاتی وجود داشت. بعد از برگزاری جلسات متعدد در کمیسیون اجتماعی، در نهایت صندوق بازنشستگی کشوری با بیمه دانا، قرارداد جدید را منعقد کرد. بنده به‌عنوان نماینده ملت بزرگ ایران، نماینده مردم محترم کرمانشاه، سخنگوی کمیسیون اجتماعی و علی‌الخصوص در جایگاه فراکسیون دفاع از بازنشستگان عزیز، وظیفه خود می‌دانم که این قضیه را پیگیری کنم. حتماً از جایگاه نظارتی مجلس به این موضوع ورود می‌کنیم.
افرادی که به افتخار بازنشستگی نائل می‌شوند، معمولاً سی الی چهل سال از عمر مفید خود را در سنگر خدمت‌گزاری به مردم در وزارتخانه‌های مختلف سپری کرده‌اند. این عزیزان با بالا رفتن سن، درگیر بیماری‌های مختلف می‌شوند. هرچند امیدوارم همیشه سالم و تندرست باشند اما طبیعی‌ست که افزایش سن باعث بروز بیماری‌های مختلف شود، لذا وقتی قرار است قشر نجیب، فرهیخته، باتجربه و بزرگوار بازنشسته را تحت پوشش بیمه‌ای قرار دهیم، قطعاً بایستی آیتم‌های مختلف را در نظر بگیریم. ضمن افزایش آیتم‌ها باید قدرت پوشش بیمه‌ای را نیز افزایش دهیم. من به‌عنوان نماینده مردم عزیز و فردی که افتخار خدمت‌گزاری در فراکسیون حمایت از بازنشستگان را دارد، این موضوع را پیگیری خواهم کرد و نتایج را در مصاحبه بعدی به اطلاع خواهم رساند.
قاعدتاً افراد برای کاهش و فرار از ریسک به حمایت بیمه نیاز دارند. بیمه نیز قاعدتاً بایستی نگاهی اقتصادی به این موضوع داشته باشد. آقای جعفری، مدیرعامل محترم بیمه دانا اذعان کرده است که قرارداد با صندوق بازنشستگی کشوری را در جهت ایفای مسئولیت اجتماعی منعقد کرده است؛ یعنی تعهدی که تلاش می‌کند سرمایه اجتماعی را ارتقا دهد. با این‌وجود ایشان اخیراً در نشست مجمع بیمه دانا اعلام کرده‌اند که مدیران این بیمه از چه پوشش‌هایی می‌توانند فرار کنند. حتی آقای جعفری اذعان کرده‌اند که تعهد آنها در قرارداد با صندوق بازنشستگی کشوری، فقط در حوزه بستری است. در واقع بایستی گفت که این نگاه، به‌نوعی یک نگاه بازاری و اقتصادی است. در این قضیه گویا نوعی فریب مشتری اتفاق افتاده است.
از نظر بنده، ایفای مسئولیت اجتماعی زمانی تحقق پیدا می‌کند که مسئولان از عمق وجود، نگاه ویژه‌ای به حل مشکلات داشته باشند. البته نه اینکه آنها از اصل موضوع فرار کرده باشند. چون تا این لحظه، جلسه‌ای با شرکت بیمه دانا نداشته‌ام، تکلیف خود می‌دانم که این موضوع را مورد پیگیری قرار دهم.
در طی سالیان گذشته شاهد اعتراض اقشار مختلف بازنشستگان عزیز در مناطق مختلف کشور بوده‌ایم، به همین خاطر نگران تبعات این رویکرد بیمه دانا هستیم. این نوع نگاه ممکن است هزینه‌هایی برای نظام داشته باشد؛ آن هم در شرایطی که وضعیت کشور ثبات چندانی ندارد. برای پیشگیری از اینکه این نارضایتی، ناامنی به بار نیاورد، چه باید کرد؟
به هر حال، نکته این است که صندوق بازنشستگی در زمان انعقاد قرارداد بایستی چنین ملاحظاتی را در نظر بگیرد. بنده بعد از مطالعه مجدد مفاد قرارداد، مذاکرات لازم را با بیمه دانا و همچنین صندوق بازنشستگی کشوری صورت خواهم داد. این قضیه در کمیسیون اجتماعی نیز طرح موضوع خواهد شد و با نظر مساعد ریاست کمیسیون اجتماعی، موضوع با جدیت بیشتری پیگیری می‌شود.
با توجه به اینکه خود مدیرعامل بیمه دانا به مدیرانش گفته است که از چه پوشش‌هایی فرار کنند و این قضیه نوعی فریب مشتری است، بایستی مراقبت کنید که نمایندگان مجلس را فریب ندهند.
بنده کاملاً متوجه مطلب شدم. خیر، به این شکل نخواهد بود. نمایندگان مجلس معمولاً افرادی هستند که سال‌ها تجربه مدیریت در امور مختلف اداره کشور را داشته‌اند و قرار نیست فریب بخورند. ما برای حفظ انسجام، همبستگی ملی و سرمایه اجتماعی، با دقت و جدیت به موضوع ورود خواهیم کرد.
حتما استحضار دارید که حدود ۵۴٪ سهام بیمه دانا، متعلق به سهام عدالت است؛ به این معنا، این بیمه متعلق به مردم است. رتبه توانگری شرکت بیمه دانا به خاطر عملکرد ضعیف سالیان گذشته، کاهش چشمگیری پیدا کرده است. به هر حال بایستی از حقوق سهام‌داران اصلی بیمه دانا، یعنی از حقوق مردم صیانت شود.
بله ما حتماً با تمام توان در خدمت بازنشستگان عزیز خواهیم بود. این قضیه یکی از دغدغه‌های مهم فراکسیون حمایت از بازنشستگان است. همان‌طور که پیشتر گفتم، بی‌تردید این موضوع را در کمیسیون اجتماعی مورد پیگیری قرار می‌دهیم.
